Preguntas frecuentes
Cómo empezar, qué cuesta, qué puedes configurar y cómo funciona el día del evento.
¿Cómo empiezo a usar la plataforma?
Crea una cuenta como organizador y empieza el borrador del evento que tienes planeado. Si prefieres verlo con nosotros primero, agenda una demo escribiendo a soporte@boletteros.com.
¿Cuánto cuesta crear un evento?
Cero dólares. Cobramos un porcentaje sobre el precio de la entrada y absorbemos las comisiones bancarias por el uso de tarjetas.
¿Qué tipo de entradas puedo configurar?
Puedes configurar múltiples localidades, entradas simples, preventas, combos, pases de cortesía, publicar el mapa del lugar y más.
¿Tienen una app móvil?
No, y es a propósito. La plataforma web ofrece todo lo necesario para las operaciones de acceso, sin pedirle a tu equipo que instale nada.
¿Boletteros ofrece personal para el día del evento?
Sí. Ofrecemos personal de acompañamiento en la entrada de tu evento cuando se cumplen ciertos requisitos, como un aforo mínimo de 1000 personas o contar con equipo de seguridad.
¿Puedo controlar quién compra mis entradas?
Sí. Existen distintas maneras de lograr un control personalizado sobre quién compra las entradas. Escríbenos a soporte@boletteros.com para revisar tu caso.
¿Puedo tener más de una organización?
Sí. Cada cuenta admite hasta 5 organizaciones.
¿Cuánto tarda la aprobación de un evento?
Nuestro tiempo estimado de respuesta es de 24 horas. La publicación de un evento requiere una revisión breve de locación y planeamiento.
¿Cómo manejan los reembolsos?
Los reembolsos los gestiona nuestro procesador de pagos conforme a las regulaciones antifraude de Visa, MasterCard, Discover y Diners Club. Nuestro equipo financiero revisa cada caso contigo.